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Dentro de los 2 años posteriores a la recepción del producto por parte del cliente, éste estará protegido por el período de garantía. Krups se hará cargo de la responsabilidad del producto. Pero los clientes deben tener cuidado de no dañar el producto debido a su propio uso incorrecto. En este caso, la garantía es nula.

El proceso que los clientes deben pagar durante el proceso de realizar un pedido se realiza en línea. Para facilitar el pago a los clientes. Los métodos de pago en Krups son pago con tarjeta bancaria, Visa, Eurocard, MasterCard, American Express. El pago también se puede realizar mediante cupón.

En Krups, el costo de envío solo está relacionado con el método de envío y el peso. Con carácter general, el envío es gratuito para pedidos superiores a 30 Euros. El pedido del cliente será enviado a la casa del cliente dentro de los 3 días, este tiempo se cuenta desde el tiempo de embalaje de los artículos solicitados (dentro de los dos días) Todos los pedidos no pueden ser enviados al extranjero.