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En El Potro ofrecen 2 años de garantía en el producto. Si se da cuenta de que un producto no cumple con los requisitos, debe notificárselo al vendedor en un plazo de dos meses. Los defectos causados ​​por negligencia, golpes, uso o manipulación inadecuados o materiales desgastados por el uso normal no están cubiertos por su garantía. Las reparaciones, los artículos de reemplazo, las reducciones o las devoluciones son opcionales después de la confirmación de la cobertura de la garantía.

En El Potro, obtienen envío gratuito en todos sus pedidos superiores a 50 €. Suelen entregar en 24 horas, puede haber retrasos durante las vacaciones. Cuando el artículo esté programado para ser enviado fuera del almacén, también le enviarán un correo electrónico para confirmar el envío.

En El Potro, ofrecen una variedad de métodos de pago para tus compras. Puede pagar en línea con tarjeta de crédito, entre ellas Visa, Maestro, Mastercard, Visa electron. También puedes elegir pagar a través de tu cuenta PayPal, o a través de Bizum.